بازدید بازرسان سازمان اداری و استخدامی از بنیاد شهید برای ارتقاء کیفیت خدمات و نظارت بر عملکرد کارکنان
در راستای ارتقاء کیفیت، تکریم ارباب رجوع و نظارت بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی کشور، بازرسان مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، از بنیاد شهید و امور ایثارگران بازدید کردند.
این نظارت میدانی که در چارچوب اجرای آزمایشی سامانه فوریت‌های اداری (فواد128) انجام شد، با هدف بررسی روند اجرای هفت اصل فواد، ارزیابی عملکرد مدیران وکارکنان و انطباق فعالیت‌ها با ضوابط ابلاغی صورت گرفت.
بازرسان طی این بازدید از مرکز هاتف بنیاد شهید و امور ایثارگران ستاد مرکز، مرکز تلفن 1616 استان تهران و مناطق ۶ و ۷ بنیاد شهید بازدید کرده و از نزدیک در جریان نحوه پاسخگویی کارکنان بنیاد شهید به جامعه هدف قرار گرفتند و خود نیز با مدیران، کارکنان و مراجعه کنندگان از نزدیک گفت‌وگو کردند.
در روند این بازرسی همایون لطفی، معاون اداره کل بازرسی، ارزیابی عملکرد، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بنیاد شهید و امور ایثارگران، پیرامون نحوه رسیدگی و پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات جامعه هدف توضیحاتی به بازرسان ارائه کرد.
این بازدید گامی مثبت در جهت بهبود مستمر خدمات و رفع احتمالی چالش‌های اداری ارزیابی می‌شود. بنیاد شهید و امور ایثارگران همواره آماده همکاری با نهادهای ناظر برای تحقق هر چه بهتر اهداف متعالی خود است.