هادی عبداللهی: تحول دیجیتال، ضرورتی راهبردی برای افزایش ضریب نفوذ بیمه است
در حالی که اکثر فعالان صنعت بیمه در حاشیه این رویداد بودند، بیمه دی با اقتدار و با تمرکز بر تکنولوژی، به عنوان تنها بازیگر اصلی و فعال این حوزه در این نمایشگاه حاضر شد. این حضور، نشاندهنده گذار استراتژیک بیمه دی از یک فروشنده بیمه به یک پیشران اکوسیستم فناوری است.
تحول دیجیتال؛ ضرورتی فراتر از یک انتخاب
هادی عبداللهی، مدیرعامل بیمه دی، در آیین رونمایی از مرکز هوشمند، بر این نکته تأکید کرد که تحول دیجیتال در صنعت بیمه دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت راهبردی برای افزایش ضریب نفوذ و ارتقای سطح خدمترسانی است.
وی با اشاره به چالشهای موجود و اشاره به اینکه ضریب نفوذ بیمه در ایران نسبت به تولید ناخالص داخلی باید از حدود ۲ درصد به ۷ درصد برسد، خاطرنشان کرد که عدم تسهیل فرآیندهای بیمهگری، عامل اصلی این فاصله است؛ شکافی که تنها از مسیر هوشمندسازی و دیجیتالی شدن قابل پر کردن است.
مرکز هوشمند؛ سندباکسی برای آینده صنعت بیمه
وی افزود: یکی از کلیدیترین دستاوردهای بیمه دی در این رویداد، رونمایی از «مرکز هوشمند» بود. صادق کیان، معاون فناوری اطلاعات و هوشمندسازی بیمه دی، این مرکز را فراتر از یک زیرساخت دیجیتال، یک «پل ارتباطی» میان صنعت بیمه، دانشگاه و زیستبوم فناوری توصیف کرد.
عبداللهی گفت: ماموریت اصلی این مرکز، ایفای نقش به عنوان یک سندباکس برای محصولات جدید است. این رویکرد اجازه میدهد تا محصولات نوآورانه، پیش از آنکه در مرحله عملیاتی با چالشهای جدی روبرو شوند، در یک محیط آزمایشی و کنترلشده تست و آزمایش شوند تا پس از اطمینان از کارایی، به بازار عرضه گردند.
تجربه تعاملی؛ حضور زنده در قلب نوآوری
وی خاطرنشان کرد: بیمه دی در این نمایشگاه، مفهوم «حضور» را بازتعریف کرد. با استفاده از ابزارهای نوین، این شرکت برای اولین بار در کشور امکان بازدید برخط از نمایشگاه را فراهم آورد. این فناوری به کاربران اجازه میدهد حتی اگر امکان حضور فیزیکی در محل نمایشگاه را ندارند، بتوانند از هر نقطه، بهصورت زنده در فضای نمایشگاه حضور یافته، زاویه دید خود را آزادانه تغییر داده و نبض نوآوری را در لحظه حس کنند. این اقدام، نمونهای موفق از حذف مرزهای جغرافیایی در خدمت ارائه اطلاعات است.
کارنامه دیجیتال؛ از توسعه پلتفرم تا اقتصاد دیجیتال
مدیرعامل بیمه دی گفت: رویکرد استراتژیک بیمه دی، تمرکز بر سه رکن اصلی است: توسعه فروش پلتفرمی، توسعه اکوسیستم نوآوری، و سرمایهگذاری بر ظرفیتهای نخبگانی است. نتایج این استراتژی در اعداد و ارقام مشهود است: اپلیکیشن دیدار با ارائه بیش از ۱۰۶ خدمت متنوع، توانسته است حجم فروش خود را از مرز یک همت (۱۰۰۰ میلیارد تومان) عبور دهد و مرکز بیمه هوشمند نیز در مدتزمان کوتاهی، فروشی فراتر از دو همت را به ثبت رسانده است. این ارقام، گواهی بر موفقیت بیمه دی در نقشآفرینی فعال در سهم بازار اقتصاد دیجیتال کشور است.
مسئولیت اجتماعی؛ تکنولوژی در خدمت ایثارگران
وی افزود: در این میان نباید از جنبه انسانی و مسئولیت اجتماعی این تحولات غافل شد. مدیرعامل بیمه دی تأکید کرد که از آنجا که این شرکت متعلق به خانوادههای معزز شهدا و جانبازان است، اولویت اصلی، ارائه خدمات غیرحضوری و از راه دور است. توسعه زیرساختهای دیجیتال، نه تنها برای بهرهوری اقتصادی، بلکه برای تسهیل زندگی و کاهش چالشهای حرکتی برای جامعه ایثارگری، یک ضرورت اخلاقی و راهبردی است.