پاسخگویی مستقیم مدیرکل بنیاد شهید قم به دغدغه‌های ایثارگران در «دوشنبه‌های خدمت»
حجت‌الاسلام والمسلمین حسن هنرمند، مسئول دفتر نمایندگی ولی‌فقیه و مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم، امروز دوشنبه ۱۱ آبان‌ماه، در چارچوب برنامه هفتگی ملاقات مردمی، با جمعی از خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران دیدار و گفت‌وگو کرد.
در این دیدارها، مراجعان مسائل، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند و مدیرکل بنیاد شهید استان قم ضمن استماع سخنان آنان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موارد مطرح‌شده صادر کرد.
حجت‌الاسلام هنرمند در این ملاقات‌ها با اشاره به جایگاه والای خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران اظهار کرد: خدمت به خانواده‌هایی که عزیزترین سرمایه‌های خود را در راه دفاع از اسلام، انقلاب و میهن تقدیم کرده‌اند، مسئولیتی ارزشمند و توفیقی الهی است. این خدمت نباید به انجام وظایف اداری محدود شود، بلکه باید با روحیه مسئولیت‌پذیری، تکریم، دلسوزی و پیگیری همراه باشد.
وی افزود: خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران نباید برای پیگیری حقوق و مطالبات خود با پیچیدگی‌های اداری و مراجعات مکرر مواجه شوند. رویکرد بنیاد باید بر خدمت‌رسانی بی‌منت، پاسخگویی صریح و پیگیری مؤثر استوار باشد تا هیچ درخواست و مسئله‌ای بدون بررسی و پاسخ مناسب باقی نماند.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم ادامه داد: ملاقات‌های مردمی فرصتی برای شنیدن مستقیم مسائل جامعه ایثارگری و شناخت موانع موجود در مسیر خدمت‌رسانی است و باید از این فرصت برای رفع مشکلات، تسریع در امور و افزایش رضایتمندی خانواده‌ها استفاده کرد.
برنامه «دوشنبه‌های خدمت» با هدف تقویت ارتباط مستقیم مسئولان بنیاد با خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران و رسیدگی بی‌واسطه به درخواست‌ها و مسائل آنان، به‌صورت هفتگی در بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم برگزار می‌شود.