نشست مدیرکل بنیاد شهید مازندران با بیمه دی برای ارتقای خدمات به جامعه ایثارگری برگزار شد
دکتر سعید کهن سال مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران مازندران در نشست با مدیر شعب امور مشتریان بیمه دی که در موسسه فرهنگی ایثار در ساری برگزار شد، با بیان این که حضور میدانی نمایندگان بیمه دی و بازدید از مراکز بیمه ای در جهت ارائه خدمات مطلوب تر به ما کمک خواهد کرد، گفت: استان ها در اجرا در نوک پیکان قرار دارند اما با تصمیم هایی که از سوی مراکز صورت می پذیرد فاصله وجود دارد و این امر رضایتمندی را کم می کند.
کهن سال با تاکید به این که باید شرایطی ایجاد کنیم که جامعه ایثارگری حس خوبی از دریافت خدمات بیمه دی داشته باشد، اظهار کرد: با تعامل، ارتباط و همدلی می توان بسیاری از چالش های بیمه ای را حل کرد.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان مازندران با اشاره به این که ما نسبت به سایر بیمه ها همتراز هستیم، یادآور شد: هدف ما رضایتمندی خانواده های معزز شهدا و ایثارگران است، با وجود بیش از ۷۰۰ داروخانه در استان، تنها با ۱۶۵ داروخانه در سطح استان قرارداد داریم، البته این رقم باید افزایش یابد و برای جامعه ایثارگری قدرت تسهیل کنندگی ایجاد کند.
سعید کهن سال افزود: یکی از موضوعاتی که در بیمه دی مهم است رسیدگی به اسناد بیمه ای است، در این بخش برای کارشناسان باید انگیزه ایجاد کرد، تقاضا محوری باید اتفاق بیافتد و در این حوزه عرضه محوری جواب نمی دهد.
این مسئول تصریح کرد: نگاه بیمه دی بر مبنای توازن خدمات باشد، همچنین مشکلات و موانع پیش روی شرکت های ارتز و پروتز باید برطرف شود.
اسماعیلی مدیر شعب امور مشتریان بیمه دی کشور در این جلسه در رابطه با بهبود و ارتقای کیفیت خدمات بیمه دی در استان ها، اولویت در پرداخت ها، تعامل با مراکز درمانی و … مطالبی بیان کرد.
در این جلسه دکتر رشیدی سرپرست معاونت بهداشت و درمان بنیاد مازندران، فلاح مسئول موسسه فرهنگی ایثار، پورخیز رئیس مرکز توانبخشی و احمدزاده مدیر بیمه دی استان حضور داشتند.