برگزاری نشست شورای راهبری بنیاد شهید البرز
امیرحسین دانشکهن مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز، در این جلسه با تأکید بر اینکه خدمت به خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران افتخار بزرگ کارکنان این نهاد است، اظهار داشت: با توجه به جایگاه والای جامعه هدف، سطح انتظارات از کیفیت خدمات و نحوه تکریم در بنیاد شهید باید فراتر از استانداردهای معمول اداری باشد.
وی با اشاره به روند رو به رشد رضایتمندی در ماههای اخیر، افزود: در مسیر تعالی سازمانی، سیاست بنیاد شهید البرز گذار از روشهای نظارتی سنتی به سمت الگوهای نظارتی هوشمند و سیستماتیک است تا پویایی لازم در ارائه خدمات حفظ شود.
دانشکهن در همین راستا از ابلاغ مأموریت به واحد بازرسی جهت طراحی سامانه پایش رضایتمندی خبر داد و گفت: به منظور ارتقای بهرهوری و صیانت از حقوق همکاران و مراجعین، فرآیند نظرسنجی مستقیم از مراجعین در دستور کار قرار گرفته است. این ابزار کمک میکند تا با تحلیل دقیق بازخوردها، ضمن قدردانی از عملکرد مثبت همکاران، آموزشهای لازم برای بهبود مستمر کیفیت برخورد و رسیدگی به امور ایثارگران ارائه شود.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز همچنین برگزاری جلسات مستمر معاونین و رؤسای ادارات با کارکنان را بستر مناسبی برای همافزایی دانست و خاطرنشان کرد: تبادل نظر در این نشستها، ضمن تبیین دقیق انتظارات سازمانی، به شناسایی و رفع چالشهای احتمالی در محیط کار کمک شایانی خواهد کرد و باعث یکپارچگی در خدمترسانی خواهد شد.
وی در بخش پایانی این نشست با تأکید بر پیگیری مستمر موضوع مسکن کارکنان، تصریح کرد: رایزنیهای لازم با مراجع ذیصلاح برای رفع موانع حقوقی و اجرایی زمینهای پیشنهادی با قوت در حال انجام است و این موضوع به عنوان یکی از دغدغههای اصلی مدیریتی تا حصول نتیجه نهایی با جدیت پیگیری میشود.
انتهای پیام/