تأکید مدیرکل بنیاد شهید البرز بر تسریع در خدمت‌رسانی و حل دغدغه‌های جامعه ایثارگری
نشست شورای راهبری اداره‌کل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز با حضور امیرحسین دانش‌کهن، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، معاونان و جمعی از رؤسای ستادی و شهرستان‌ها برگزار شد و در این نشست مهم‌ترین موضوعات جاری حوزه خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگری مورد بررسی قرار گرفت.
دانش‌کهن در این نشست با قدردانی از تلاش کارکنان بنیاد البرز در حوزه‌های مختلف، اجرای برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی، پیگیری امور مسکن، ارتقای شاخص‌های ارزیابی و توسعه خدمات رفاهی و درمانی را از جمله اقدامات قابل توجه مجموعه عنوان کرد و بر تداوم این روند تأکید داشت.
برنامه‌های فرهنگی بنیاد البرز؛ از «میهمانی لاله‌ها» تا «جان‌فدایان»
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز با اشاره به برنامه‌های فرهنگی اجراشده در ماه‌های اخیر اظهار کرد: برگزاری برنامه‌های فاخر و اثرگذار فرهنگی از جمله «میهمانی لاله‌ها» و اجتماع «جان‌فدایان» نشان داد که با برنامه‌ریزی، همدلی و استفاده از ظرفیت‌های مجموعه می‌توان برنامه‌هایی در تراز نام و جایگاه شهدا برگزار کرد.
وی افزود: تجربه موفق این برنامه‌ها باید به‌عنوان یک الگو مورد توجه قرار گیرد و از هم‌اکنون برای برنامه‌های پیش‌رو، به‌ویژه مناسبت‌های ملی و انقلابی، برنامه‌ریزی دقیق و هدفمند انجام شود تا اقدامات فرهنگی بنیاد با کیفیت و اثرگذاری بیشتری دنبال شود.
پیشرفت پروژه ۳۰ هکتاری مسکن ایثارگران
دانش‌کهن در ادامه با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه مسکن ایثارگران گفت: پروژه تأمین زمین برای جامعه ایثارگری در محدوده ۳۰ هکتاری با جدیت در حال پیگیری است و امیدواریم با طی مراحل قانونی، زمینه بهره‌مندی حدود ۳۶۰۰ خانواده ایثارگر از این ظرفیت فراهم شود.
وی با قدردانی از تلاش معاونت تعاون و امور اجتماعی، معاونت توسعه مدیریت و سایر همکاران مرتبط در این زمینه افزود: موضوع مسکن یکی از مهم‌ترین مطالبات جامعه ایثارگری است و باید با جدیت و پیگیری مستمر، سایر پروژه‌های مرتبط نیز به نتیجه برسد.
ارتقای شاخص‌های ارزیابی و حرکت رو به رشد خدمات درمانی
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز همچنین با اشاره به روند بهبود شاخص‌های ارزیابی و پایش عملکرد گفت: خوشبختانه مجموعه بنیاد البرز در شاخص‌های ارزیابی روند رو به رشدی داشته و این موضوع حاصل تلاش مجموعه کارکنان در حوزه‌های مختلف است.
وی بر ضرورت استفاده از ظرفیت پایش‌های تخصصی برای شناسایی نقاط قوت و ارتقای شاخص‌های خدمت‌رسانی تأکید کرد و گفت: هر شاخص عملکردی باید برای ما یک ابزار مدیریتی باشد تا بتوانیم نقاط قوت را تقویت و فرآیندهای خدمت‌رسانی را به شکل مستمر بهبود دهیم.
رسیدگی ویژه به ایثارگران آسیب‌دیده در حوادث اخیر
دانش‌کهن یکی از اولویت‌های مهم بنیاد البرز را رسیدگی ویژه به خانواده‌های شهدا و ایثارگرانی دانست که در حوادث و درگیری‌های اخیر دچار آسیب شده‌اند و گفت: این عزیزان باید در فرآیندهای مربوط به درمان، احراز، خدمات حمایتی و سایر امور مورد نیاز، با جدیت و سرعت بیشتری مورد رسیدگی قرار گیرند.
وی با تأکید بر لزوم بازنگری در فرآیندهای مربوط به این گروه افزود: باید تجربیات به‌دست‌آمده از حوادث اخیر را به یک سازوکار مشخص تبدیل کنیم تا در صورت بروز شرایط مشابه، امور جامعه ایثارگری با سرعت، هماهنگی و کمترین میزان بروکراسی انجام شود.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز همچنین خواستار بررسی دقیق فرآیندهای مرتبط با احراز و برقراری خدمات خانواده‌های شهدای حوادث اخیر شد و گفت: هدف این است که با هماهنگی بیشتر میان واحدهای تخصصی و شهرستان‌ها، رسیدگی به این پرونده‌ها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
ثبت خدمات؛ شاخص مهم در ارزیابی عملکرد بنیاد
دانش‌کهن با تأکید بر اهمیت ثبت دقیق خدمات ارائه‌شده به جامعه ایثارگری گفت: بسیاری از خدمات و پیگیری‌هایی که در بنیاد انجام می‌شود، زمانی در ارزیابی عملکرد مجموعه قابل مشاهده است که به‌صورت دقیق در سامانه‌های مربوط ثبت شود.
وی افزود: رؤسای واحدها و شهرستان‌ها باید بر ثبت خدمات حضوری و غیرحضوری نظارت بیشتری داشته باشند و برای ثبت دقیق مراجعات، پیگیری‌ها و خدمات ارائه‌شده برنامه مشخصی داشته باشند؛ چراکه این اطلاعات علاوه بر انعکاس حجم واقعی فعالیت کارکنان، مبنای مهمی برای ارزیابی عملکرد استان محسوب می‌شود.
استفاده از ظرفیت گروه‌های مردمی برای خدمت به ایثارگران
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز همچنین با اشاره به برنامه‌های در دست اجرا برای استفاده از ظرفیت حوزه‌های علمیه، بسیج و گروه‌های مردمی در خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگری گفت: استفاده از ظرفیت‌های اجتماعی و مردمی می‌تواند شبکه خدمت‌رسانی به خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران را تقویت کند.
وی خاطرنشان کرد: همکاری با خواهران بسیجی و ظرفیت حوزه‌های علمیه برای ایجاد ارتباط مؤثرتر با خانواده‌های ایثارگر، از جمله اقداماتی است که در استان در حال پیگیری است و امیدواریم با تکمیل هماهنگی‌ها، وارد مرحله اجرایی شود.
دانش‌کهن در بخش دیگری از سخنان خود بر تقویت خدمات حقوقی به جامعه ایثارگری نیز تأکید کرد و گفت: استفاده از ظرفیت وکلای داوطلب برای ارائه مشاوره حقوقی رایگان یا با تخفیف به ایثارگران می‌تواند بخشی از نیازهای این جامعه را پاسخ دهد و باید زمینه توسعه این ظرفیت فراهم شود.
خدمت به ایثارگران؛ توفیقی ارزشمند و مسئولیتی ماندگار
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز در پایان با تأکید بر اینکه خدمت در بنیاد شهید یک توفیق و مسئولیت ارزشمند است، گفت: خداوند این فرصت را در اختیار ما قرار داده است تا در یکی از ارزشمندترین عرصه‌های خدمت، در کنار خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران باشیم و باید قدر این فرصت را بدانیم.
وی افزود: هدف همه ما باید این باشد که با همدلی، انسجام و استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود، بهترین و شایسته‌ترین خدمات را به جامعه ایثارگری ارائه کنیم و هر روز یک گام در مسیر ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی برداریم.
انتهای پیام/