صفر شدن زمان انتظار برای دریافت معرفینامههای ایثارگری در سامانه «ایثار من»
علی گودرزوند چگینی گفت: جامعه هدف بنیاد میتوانند در تمامی ایام هفته و هر ساعت از شبانه روز با مراجعه به سامانه ایثار من جهت دریافت معرفینامه برای ۳۲ دستگاه و نهاد اقدام و در لحظه معرفینامه خود را دریافت کنند. این معرفینامه برای احراز هویت و تعیین نوع ایثارگری متقاضیان و خطاب به دستگاهها سازمانها و نهادهای مورد تقاضا صادر میشود.
گودرزوند چگینی با اشاره به دستاوردهای اداره کل ارتباطات و مراجعات در راستای اجرای سیاستهای راهبردی دکتر موسوی، معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در طی ۸ ماه حضور ایشان در بنیاد گفت: این اداره کل به عنوان متولی اصلی ارتباطهای جامعه هدف با بنیاد و با توجه به شرایط خاص کشور و لزوم صرفه جویی در حاملهای انرژی، توسعه ارتباطهای غیرحضوری و برخط را در دستور کار خود قرار داده و با اجرای چند طرح فوری سعی در کاهش نیاز به مراجعه حضوری به بنیاد از طریق بالابردن کیفیت پاسخگویی به درخواستهای اینترنتی، کاهش زمان پاسخگویی به درخواستهای برخط و ایجاد تنوع در ارتباط های غیرحضوری داشته است.
وی افزود: درسال ۱۴۰۴ تعداد ۱۰۸۴۵۹ مراجعه حضوری برای دریافت این معرفی نامهها، هزینه مالی قابل توجهی را به ایثارگران تحمیل نموده که با برنامهریزیهای لازم و پیگیری مستمر آنها و فعال کردن بخش صدور برخط معرفی نامهها تعداد ۶۰۲۳۲ مراجعه حضوری در طول سال کاهش داشتهایم و اکنون نیز با صدور آنی معرفینامه برای ۳۲ دستگاه زمان انتظار برای دریافت این خدمت را به صفر کاهش دادهایم.
مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران با اشاره به برنامههای آتی این اداره کل گفت: با همکاری اداره کل آمار و فناوری اطلاعات بنیاد شهید و امور ایثارگران بزودی عنوان دستگاهها و سازمانهایی که معرفی نامههای آنها بصورت آنی صادر میشود افزایش خواهد یافت.
گودرزوند چگینی با اشاره به دیگر دستاوردهای این اداره کل گفت: از دیگر دستاوردها میتوان به افزایش ۱۳ برابری درخواستهای اینترنتی در تیرماه ۱۴۰۵ نسبت به ماه مشابه سال قبل، افزایش ۱۳۰ درصدی ارتباط های تلفنی از طریق خط ۱۶۱۶، کاهش مراجعه حضوری به ستاد مرکز به میزان ۲۰ درصد و افزایش ۱۵ درصدی صدور معرفی نامههای اینترنتی نسبت به معرفینامه حضوری اشاره کرد.
انتهای پیام/